DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

§ 1 Généralités

Vos données à caractère personnel (par exemple, civilité, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) ne sont traitées par nos soins que conformément aux dispositions de la législation allemande et européenne en matière de protection des données. Les dispositions suivantes vous informent sur les finalités du traitement, les destinataires, les bases juridiques, les délais de conservation, mais aussi sur vos droits et le responsable du traitement de vos données. La présente déclaration de confidentialité ne concerne que nos sites web. Si vous êtes redirigé vers d'autres sites via des liens figurant sur nos pages, veuillez vous informer sur le traitement de vos données sur ces sites.

§ 2 Traitement des données pour l'exécution du contrat

(1) Finalité du traitement
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez lors du processus de commande sont nécessaires à la conclusion d'un contrat avec nous. Vous n'êtes pas tenu de fournir vos données à caractère personnel. Cependant, sans votre adresse, nous ne pouvons pas vous envoyer la marchandise. Pour certains modes de paiement, nous avons besoin des données de paiement nécessaires afin de les transmettre à un prestataire de services de paiement mandaté par nos soins. Le traitement des données que vous saisissez lors du processus de commande est donc effectué dans le but d'exécuter le contrat.
Si vous nous envoyez une demande par e-mail, via un formulaire de contact, etc. avant la conclusion du contrat, nous traitons les données ainsi obtenues afin de prendre des mesures précontractuelles et de répondre, par exemple, à vos questions sur nos produits.
En cas d'ouverture d'un compte client, vos données (notamment votre nom, votre adresse, votre mode de paiement, votre adresse e-mail et votre mot de passe) sont traitées pour l'enregistrement et la création d'un identifiant client. Les données enregistrées vous permettent d'effectuer vos achats plus rapidement chez nous et de consulter à tout moment vos commandes passées. Vous pouvez supprimer votre compte en nous envoyant un message ou en utilisant la fonction de suppression.

(2) Base juridique
La base juridique de ce traitement est l'art. 6, al. 1 b) du RGPD.

(3) Catégories de destinataires
Prestataires de services de paiement, prestataires de services d'expédition, hébergeurs, éventuellement système de gestion des marchandises, éventuellement fournisseurs (dropshipping).

(4) Durée de conservation
Nous conservons les données nécessaires à l'exécution du contrat jusqu'à l'expiration des délais de garantie légaux et, le cas échéant, contractuels.
Nous conservons les données requises par le droit commercial et fiscal pendant les périodes prévues par la loi, généralement dix ans (cf. § 257 HGB, § 147 AO).
Les données traitées pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles sont supprimées dès que les mesures ont été mises en œuvre et qu'il est évident qu'aucun contrat ne sera conclu.

§ 3 Commentaires

(1) Finalité du traitement
Il est possible de rédiger un commentaire. Vos données (par exemple, nom/pseudonyme, adresse e-mail, site web) ne seront alors traitées que dans le but de publier votre commentaire.

(2) Base juridique
La base juridique de ce traitement est l'art. 6, al. 1, let. f) du RGPD.

(3) Intérêt légitime
Notre intérêt légitime est l'échange public d'opinions des utilisateurs sur des thèmes et des produits spécifiques. La publication sert notamment à garantir la transparence et à former l'opinion. Votre intérêt pour la protection des données est préservé, car vous pouvez publier votre commentaire sous un pseudonyme.

(4) Durée de conservation
Aucune durée de conservation spécifique n'est prévue. Vous pouvez demander la suppression de votre commentaire à tout moment.

(5) DROIT D'OPPOSITION
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f) du RGPD et qui ne sert pas à des fins de prospection directe, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Dans le cas du marketing direct, vous pouvez toutefois vous opposer à tout moment au traitement sans avoir à fournir de motif.

§ 4 Évaluation de la boutique

(1) Finalité du traitement
Une fois votre commande terminée, vous avez la possibilité d'évaluer notre boutique de manière volontaire. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail, votre numéro de commande, la date de votre commande ainsi que les informations que vous avez fournies dans le cadre de l'évaluation (par exemple, texte de l'évaluation, note par étoiles).

Le traitement est effectué aux fins suivantes :
- Envoi d'une demande d'évaluation par e-mail (uniquement avec votre consentement explicite préalable)
- Attribution de l'évaluation à une commande spécifique
- Prévention des abus d'évaluation
- Assurance qualité par un contrôle interne avant publication
- Publication des évaluations approuvées sur notre site web
- Transmission des évaluations approuvées au portail d'évaluation externe ausgezeichnet.org pour la présentation publique de notre profil d'évaluation
La publication n'a lieu qu'après vérification interne du contenu.

(2) Base juridique
Si nous vous envoyons une demande d'évaluation par e-mail, cela se fait exclusivement sur la base de votre consentement préalable conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Le traitement et la publication de l'évaluation elle-même sont basés sur notre intérêt légitime à une communication transparente avec nos clients, à l'assurance qualité et à la prévention des abus, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

(3) Destinataires
Traitement interne au sein de notre entreprise
Prestataire de services d'hébergement de notre site web
ausgezeichnet.org (en cas de publication sur un portail d'évaluation externe)
Il n'y a pas de transmission supplémentaire à des tiers.

(4) Durée de conservation
Les évaluations sont en principe conservées de manière permanente tant qu'il existe un intérêt légitime à les afficher.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre évaluation. Dans ce cas, l'évaluation sera supprimée de notre base de données interne et, dans la mesure où cela est techniquement possible, des portails d'évaluation connectés.

§ 5 Informations complémentaires

(1) Finalité du traitement et mode de fonctionnement
Nous utilisons divers services et technologies externes sur notre site web afin de fournir du contenu, de mener des actions marketing, d'analyser l'utilisation de notre site web et de permettre la communication avec les utilisateurs. Il s'agit notamment d'intégrations vidéo (par exemple YouTube), de services publicitaires en ligne (par exemple Google Ads, Microsoft Ads, Meta Ads) et d'un service de chat basé sur l'IA pour répondre aux demandes des utilisateurs.
Dans ce cadre, des données à caractère personnel telles que l'adresse IP, les données d'utilisation, les informations sur l'appareil, le contenu des communications ou les données d'interaction peuvent être traitées et transmises aux prestataires de services concernés. Le traitement n'a lieu que dans la mesure où cela est techniquement nécessaire ou si vous avez donné votre consentement préalable.
L'utilisation de ces services sert à la mise à disposition technique de notre site web, à la communication avec les utilisateurs, à l'analyse et à l'amélioration de notre offre, ainsi qu'à la mise en œuvre de mesures de marketing et de publicité.

(2) Base juridique
Si un consentement est demandé (par exemple pour les services de marketing, de suivi ou de vidéo) : Art. 6, al. 1, let. a du RGPD
Traitement techniquement nécessaire, sécurité du système et prévention des abus : Art. 6, al. 1, let. f du RGPD

(3) Intérêt légitime
Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition sécurisée, stable et conviviale de notre site web, l'amélioration de notre offre, la communication efficace avec les utilisateurs et la commercialisation économique de nos services.

(4) Catégories de destinataires
Prestataires de services informatiques et d'hébergement
Prestataires de services de marketing et de publicité
Prestataires de services de communication et d'IA
Prestataires de contenus intégrés (par exemple, plateformes vidéo)
Si des données sont transférées à des prestataires de services situés en dehors de l'Union européenne, cela se fait uniquement dans le respect des exigences légales (par exemple, clauses contractuelles types de l'UE ou décision d'adéquation).

(5) Durée de conservation
Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins de traitement ou pendant les délais de conservation légaux. Les données traitées sur la base d'un consentement sont conservées jusqu'à la révocation du consentement.

(6) Droit de rétractation et d'opposition
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir.
Dans la mesure où le traitement repose sur des intérêts légitimes, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement si vous avez des raisons liées à votre situation particulière.

§ 6 Transactions PayPal

Veuillez noter que toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

§ 7 Vérification de solvabilité par Klarna Veuillez tenir compte des dispositions suivantes en matière de protection des données si vous optez pour les services de paiement de Klarna : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

§ 8 Analyse web avec Google Analytics

(1) Finalité du traitement
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics 4 utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre appareil et qui nous permettent d'analyser votre utilisation du site web. Selon Google, Google Analytics 4 n'enregistre ni ne stocke aucune adresse IP individuelle. Analytics ne fournit aucune donnée de localisation précise. Au lieu de cela, les métadonnées suivantes sont dérivées des adresses IP : « ville » (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), « continent », « pays », « région », « sous-continent » (et les équivalents basés sur l'identifiant). Pour les accès provenant de l'UE, les adresses IP ne sont utilisées que pour dériver des données de localisation et sont ensuite immédiatement supprimées. Elles ne sont pas enregistrées, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisées pour d'autres cas d'utilisation. Lors de la collecte de données de mesure dans Analytics, toutes les recherches d'adresses IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transféré vers les serveurs Analytics pour être traité. Ces serveurs sont également situés en dehors de l'UE. Google Analytics dispose d'une fonction « ID utilisateur ». Cette fonction permet d'attribuer des identifiants permanents aux sessions et d'analyser ainsi le comportement des utilisateurs sur différents appareils. L'utilisation des identifiants ne donne lieu à aucune utilisation d'informations personnelles non autorisées et les identifiants utilisateur ne contiennent aucune information permettant à des tiers de déterminer l'identité d'un utilisateur. Les identifiants utilisateur permettent de créer des groupes cibles de remarketing. Cependant, Analytics ne collecte que l'identifiant utilisateur et l'identifiant de l'appareil pour le dernier appareil attribué à un utilisateur connecté.

Nous utilisons la fonction Google Signals. Cette fonction permet de collecter des informations supplémentaires sur les visiteurs du site web qui ont activé les annonces personnalisées et de leur proposer des annonces dans le cadre de campagnes de remarketing sur tous les appareils.

Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google :
https://business.safety.google/privacy/

(2) Base juridique
La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1a) du RGPD.

(3) Catégories de destinataires
Google et ses entreprises partenaires.

(4) Transfert vers un pays tiers
Google Ireland Limited est une société affiliée à Google LLC. Google LLC est basée aux États-Unis (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Le transfert de données à caractère personnel de l'UE vers les États-Unis est régi par le cadre de protection des données UE-États-Unis.

(5) Durée de conservation
14 mois

(6) DROIT DE RÉTRACTATION
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via notre bannière de cookies ou via notre site web.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : optout

§ 9 Informations sur les cookies

(1) Finalité du traitement
Ce site web utilise à la fois des cookies techniquement nécessaires et des cookies soumis à consentement (par exemple à des fins d'analyse et de marketing). Il s'agit de petits fichiers texte qui ne sont pas stockés de manière permanente dans ou par votre navigateur Internet sur votre système informatique. Ces cookies permettent, par exemple, d'ajouter plusieurs produits à un panier.

D'autres cookies restent permanents et reconnaissent votre navigateur lors de votre prochaine visite. Ces cookies vous permettent, par exemple, d'enregistrer de manière permanente vos mots de passe pour un compte client.

En outre, nous utilisons un cookie de session techniquement nécessaire pour maintenir la session, la fonction de panier et l'utilisation sécurisée de notre boutique. Ce cookie ne contient aucune fonction de suivi ou de marketing et est automatiquement supprimé dès que la session prend fin.

La base juridique est le § 25, al. 2 TTDSG et l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

(2) Bases juridiques
La base juridique de ce traitement est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

Vous avez peut-être donné votre consentement explicite à l'utilisation de cookies sur notre site :

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée, vous proposer des publicités personnalisées et analyser notre trafic. Vous pouvez sélectionner « Tout accepter » pour accepter ces utilisations ou cliquer sur « Paramètres » pour définir vos paramètres individuels en matière de cookies. Vous pouvez modifier votre sélection sous « Paramètres des cookies » (au bas de cette page).

(3) Durée de conservation
Les cookies techniquement nécessaires sont généralement supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies stockés de manière permanente ont une durée de vie variable, allant de quelques minutes à plusieurs années.

(4) Droit de rétractation
Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient enregistrés, veuillez désactiver leur acceptation dans votre navigateur Internet. Cela peut toutefois entraîner une restriction des fonctionnalités de notre site web.

Vous pouvez révoquer votre consentement à l'enregistrement permanent en supprimant les cookies enregistrés via votre navigateur.

§ 10 Service d'affichage web avec Google Adsense

(1) Finalité du traitement
Ces pages utilisent Google Adsense, un service de publicité en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») pour diffuser des publicités (annonces textuelles, bannières, etc.). Pour cela, votre navigateur enregistre des cookies (petits fichiers texte) sur votre disque dur. Ces cookies sont utilisés par Google pour personnaliser le contenu et les annonces, offrir des fonctionnalités pour les réseaux sociaux et analyser les accès à notre site web. Des identifiants d'appareils sont utilisés pour les applications. En outre, des informations relatives à votre utilisation de notre site web sont transmises à des partenaires pour les réseaux sociaux, la publicité et les analyses. Ces partenaires combinent ces informations avec d'autres données que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées dans le cadre de votre utilisation des services.

(2) Base juridique
La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

(3) Catégories de destinataires
La société Google LLC et ses entreprises partenaires.

(4) Transfert vers un pays tiers
Google Ireland Limited est une société affiliée à Google LLC. Google LLC est basée aux États-Unis (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Le transfert de données à caractère personnel de l'UE vers les États-Unis est régi par le cadre de protection des données UE-États-Unis.

(5) Durée de conservation
Vos données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée pour laquelle vous avez donné votre consentement au traitement.

(6) Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment auprès du responsable du traitement.

§ 11 Newsletter

(1) Finalité du traitement
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à des fins publicitaires, c'est-à-dire que dans le cadre de la newsletter, nous vous informons notamment sur les produits de notre gamme. À des fins statistiques, nous pouvons évaluer les liens sur lesquels vous cliquez dans la newsletter. Nous ne pouvons toutefois pas identifier la personne qui a cliqué sur ces liens. Vous avez donné votre consentement séparément ou, le cas échéant, expressément au cours du processus de commande : S'abonner à la newsletter

(2) Base juridique
La base juridique de ce traitement est l'art. 6, al. 1a) du RGPD.

(3) Catégories de destinataires
Le cas échéant, prestataire d'envoi de newsletter

(4) Durée de conservation
Votre adresse e-mail n'est conservée pour l'envoi de la newsletter que pendant la durée de l'abonnement souhaité.

(5) Droit de rétractation
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner de la manière suivante : « via un lien de désabonnement dans la newsletter » ; « via le compte utilisateur ».

§ 12 Vos droits en tant que personne concernée

Si vos données à caractère personnel sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants à notre égard en tant que responsable du traitement :

1. Droit d'accès
Vous pouvez demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre de l'article 15 du RGPD.

2. Droit de rectification
Si les informations vous concernant ne sont pas (ou plus) exactes, vous pouvez demander une rectification conformément à l'article 16 du RGPD. Si vos données sont incomplètes, vous pouvez demander qu'elles soient complétées.

3. Droit à l'effacement
Vous pouvez demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans les conditions prévues à l'article 17 du RGPD.

4. Droit à la limitation du traitement
Dans le cadre des dispositions de l'article 18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger une limitation du traitement des données vous concernant.

5. Droit à la portabilité des données
Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement.

6. Droit de retirer votre consentement en matière de protection des données
Conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD, vous avez le droit de retirer à tout moment votre déclaration de consentement relative à la protection des données. La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait n'en est pas affectée.

7. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD, vous avez le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en particulier dans l'État membre dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel l'infraction présumée a été commise).

Veuillez également noter votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD :

a) Généralités : opposition motivée requise
Si le traitement des données à caractère personnel vous concernant
- est nécessaire pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants (base juridique selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou
- dans l'intérêt public (base juridique selon l'art. 6, al. 1 e) du RGPD),
vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière ; cela s'applique également au profilage fondé sur les dispositions du RGPD.

En cas d'opposition, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

b) Cas particulier du marketing direct : une simple opposition suffit
Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement sans avoir à en indiquer les raisons ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à ce type de marketing direct.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Responsable du traitement des données :
Christian Arnold
Altenburger Str. 21/2
04626 Schmölln
info(-at)sonnenschutz-riese.de

Coordonnées de notre délégué à la protection des données :
Altenburger Str. 21/2
04626 Schmölln
info(-at)sonnenschutz-riese.de

§ 13 Intégration de vidéos YouTube

Nous intégrons des vidéos de la plateforme YouTube sur notre site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Dublin, Irlande.
Lorsque vous consultez une page contenant une vidéo intégrée, des données à caractère personnel peuvent être transmises à YouTube. L'intégration n'a lieu qu'après votre consentement.
La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Un transfert vers Google LLC aux États-Unis peut avoir lieu. La base juridique est le cadre de protection des données UE-États-Unis.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

§ 14 Google Ads (suivi des conversions et remarketing) Nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités, ainsi que pour le suivi des conversions et le remarketing.
Des cookies peuvent être installés afin de mesurer l'efficacité des publicités et d'afficher des publicités personnalisées.
La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement).
Une transmission à Google LLC aux États-Unis peut avoir lieu. La base juridique est le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Durée de conservation maximale : 14 mois.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

§ 15 Meta / Facebook Ads

Nous utilisons Meta Pixel pour analyser et optimiser nos mesures publicitaires.
Les données d'utilisation sont traitées afin d'afficher des publicités personnalisées.
La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Une transmission à Meta Platforms Inc., États-Unis, peut avoir lieu. La base juridique est le cadre de protection des données UE-États-Unis.
Durée de conservation maximale : 14 mois.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

§ 16 Microsoft Ads

Nous utilisons Microsoft Advertising pour mesurer les conversions et afficher des publicités.
La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Un transfert vers Microsoft Corporation, États-Unis, peut avoir lieu. La base juridique est le bouclier de protection des données UE-États-Unis.
La durée de conservation maximale est de 14 mois.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

§ 17 Chatbot IA

Sur notre site web, nous utilisons un chatbot basé sur l'IA pour traiter les demandes des utilisateurs.
Les contenus saisis et les données techniques d'utilisation peuvent être traités à cette fin.
Veuillez ne pas transmettre de données personnelles sensibles.
La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Un transfert vers les États-Unis peut avoir lieu. La base juridique est le cadre de protection des données UE-États-Unis.
Le contenu des chats n'est conservé que pendant la durée nécessaire au traitement.