Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

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au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat, informer. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des commandes d'une valeur inférieure à 40 € et des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu votre notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en aucun cas, vous ne serez facturé de frais pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez renvoyer ou rendre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de la révocation du présent contrat à notre adresse postale.

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à renvoyer. La période est respectée si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de la période de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises.

Vous n'avez à payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une détermination par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. De plus, les dommages causés par une utilisation incorrecte ou défectueuse, notamment en ne respectant pas nos instructions d'utilisation ou nos manuels d'utilisation, ne constituent pas un motif de réclamation. En outre, lors de nouvelles commandes ou réapprovisionnements, de légères différences de couleur et de texture dans le tissu peuvent survenir. Cela ne constitue également pas un motif de réclamation.

Modèle de formulaire de retractation
Téléchargement : Formulaire de rétractation type